Última actualización: 29 de junio de 2026 · sujeta a revisión legal final
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Vant, Chile, operador de la plataforma Vant. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir a hola@usevant.app.
Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile (que actualiza el régimen de la anterior Ley N° 19.628). Cuando prestamos servicios a vendedores de otros países, aplicamos además la normativa local que corresponda.
Datos de cuenta:
Datos de negocio (tuyos):
Datos técnicos y de navegación:
Tus datos de negocio se almacenan en una base de datos exclusiva para tu cuenta (aislamiento database-per-tenant): no son accesibles por otros usuarios de la plataforma. Para operar, recurrimos a los siguientes encargados de tratamiento, cada uno con acceso acotado a lo estrictamente necesario:
| Proveedor | Para qué | Dato |
|---|---|---|
| Railway | Hosting de servidor y bases de datos | Todos (almacenamiento) |
| MercadoLibre | Sincronización vía API de tu propia cuenta | Catálogo, ventas, preguntas |
| OpenAI | Generar notas, sugerencias, insights y lectura de facturas/etiquetas por imagen con IA (modelos gpt-4o-mini y gpt-4o) | Datos de negocio enviados en el prompt o la imagen (la imagen se procesa y se descarta, no se almacena) |
| Google (Gmail) | Envío de emails transaccionales y alertas | Email y contenido del aviso |
| Google Analytics (GA4) | Métricas de uso agregadas del sitio | Datos de navegación (ver sección 9) |
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing. No autorizamos a estos proveedores a usar tus datos para entrenar modelos ni para fines propios distintos de prestarnos el servicio.
Algunos de estos proveedores (Railway, OpenAI, Google) procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. En esos casos exigimos a cada proveedor garantías contractuales de protección equivalentes a las de la Ley 21.719.
Los tokens OAuth de tu cuenta de MercadoLibre se almacenan cifrados con Fernet (AES) con una clave de cifrado dedicada. Solo se transmiten a la API de MercadoLibre para operar tu cuenta; nunca a otros terceros.
Usamos dos tipos de cookies:
__Host-vant_session) y una de protección CSRF (vant_csrf).
Son imprescindibles para autenticarte; no se pueden desactivar.
Conforme a la Ley 21.719, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos sobre tus datos personales:
Para ejercerlos, escríbenos a hola@usevant.app; responderemos en los plazos legales. Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS en todas las comunicaciones, contraseñas con hash bcrypt, tokens de MercadoLibre cifrados con Fernet, aislamiento de datos por cliente (database-per-tenant), protección CSRF, registro de auditoría de operaciones sensibles y copias de respaldo cifradas fuera de sitio.
El servicio está dirigido a empresas y mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.
Ante una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, notificaremos a la autoridad competente y a los afectados en los plazos y condiciones que exige la Ley 21.719.
Te notificaremos por email ante cambios materiales en esta política. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Para consultas de privacidad: hola@usevant.app